سياسة الشحن والتوصيل
نقوم بمعالجة الطلبات وشحنها في أسرع وقت ممكن لضمان وصولها بجودة عالية.
- تتم معالجة الطلبات خلال أيام العمل من الأحد إلى الخميس.
- مدة التوصيل داخل المملكة عادة من 2 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف حسب المدينة وشركة الشحن.
- مدة التوصيل الدولي عادة من 5 إلى 10 أيام عمل حسب الدولة والإجراءات اللوجستية.
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وقد تتوفر عروض شحن مجاني حسب الحملة أو قيمة الطلب.
- يتم تزويد العميل برقم تتبع بعد شحن الطلب متى توفر من شركة الشحن.
- قد تحدث تأخيرات خارجة عن سيطرة المتجر بسبب شركات الشحن أو الظروف اللوجستية، ويتم متابعة الشحنة حتى التسليم.
لاستفسارات الشحن: واتساب +966500518514 أو support@elaofficialsa.com.