الشحن

سياسة الشحن

نقوم بمعالجة الطلبات وشحنها في أسرع وقت ممكن لضمان وصولها إليك بجودة عالية وتجربة موثوقة.

1. معالجة الطلبات

- تتم معالجة الطلب في غضون 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب.

- الشحن خلال أيام العمل (من الأحد إلى الخميس).

2. وقت الشحن

- داخل المملكة العربية السعودية: من 1 إلى 3 أيام عمل.

- دول الخليج: من 3 إلى 5 أيام عمل.

- الشحن الدولي: من 5 إلى 10 أيام عمل.

3. شركات الشحن

نحن نستخدم شركات شحن موثوقة مثل:

- أرامكس

- سمسا

- شركات الشحن المحلية حسب البلد

4. رسوم الشحن

- يتم احتساب رسوم الشحن عند الانتهاء من الطلب.

- قد نقدم شحن مجاني في حالة العروض الخاصة.

5. تتبع الشحنة

- يتم تزويد العميل برقم تتبع بعد شحن الطلب.

- يمكن متابعة حالة الشحنة عبر رابط التتبع.

6. التأخير في الشحن

- قد تحدث تأخيرات خارجة عن سيطرتنا بسبب شركات الشحن أو الظروف اللوجستية.

- في حالة التأخير، نعمل على المتابعة مع شركة الشحن حتى يتم تسليم الطلب.

7. معلومات العنوان

- العميل مسؤول عن إدخال عنوان صالح وكامل.

- في حالة وجود خطأ في العنوان، قد يتأخر التسليم أو قد يتم إرجاع الشحنة.

8. غير مستلم

- إذا لم يتم استلام الشحنة أو رفضها، فقد يتم فرض رسوم إعادة الشحن.

9. اتصال

لأي استفسار عن الشحن:

- البريد الإلكتروني: elaofficialsa@icloud.com

- رقم الاتصال: 0500518514

نحن حريصون على توفير تجربة شحن سريعة وآمنة لجميع عملائنا.